iroi合同会社（以下「当社」といいます）は、本サービスの提供にあたり、利用者および保護者の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本ポリシーは、日本国内に居住する利用者を対象とし、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令に基づき作成されています。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
保護者に関する情報
- ニックネーム等の表示名
- メールアドレス
- アカウント識別子
- 決済・契約に関する情報（料金プラン、契約状態、決済サービス事業者であるStripe（Stripe, Inc.）が発行する顧客識別子等。実際の決済処理はStripeの提供する画面上で行われ、クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコード等のカード情報は、当社のサーバーを通過することも、当社が保持することもありません）
お子様に関する情報
- ニックネーム等の表示名
- 生まれた年と月、性別（年齢に応じた表示・アバターの出し分け等に使用します）
- 学習履歴、プレイ履歴、進行状況
- 利用日時、操作ログ
自動的に取得される情報
- ブラウザから自動送信される User-Agent（OSやブラウザの種類・バージョン等が含まれ不具合時の原因調査に使用されます）
- IPアドレス（通信の成立、不正アクセスの防止、およびおおよその所在地の推定のために一時的に処理されるものであり、当社がIPアドレスそのものを保存・蓄積することはありません）
- おおよその所在地情報（IPアドレスから推定される国・都道府県・市区町村レベルの情報。正確な位置情報や緯度経度は取得しません。マーケティング、および税務・会計上の記録保持等の法令上の義務への対応のために利用します）
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善のため
- 利用状況の分析および品質向上のため
- 本サービスの教育的効果の検証および成長のみえる化の測定精度の改善を目的とする、研究および統計分析のため（第9条）
- 利用者からのお問い合わせ対応のため
- 料金請求および決済処理のため
- 割引・紹介制度その他のキャンペーンの運営のため
- 本サービスに関する重要なお知らせや規約変更等の通知のため
- 不正利用防止およびセキュリティ確保のため
- 税務・会計上の記録保持その他の法令上の義務への対応のため
- 法令または利用規約に違反する行為への対応のため
3. 未成年者の個人情報について
- 本サービスは、主に4歳から10歳程度のお子様の利用を想定した、未成年者向けのサービスです。
- アカウントを登録・管理できるのは保護者の方に限られます。お子様ご自身がアカウントを作成することはできず、お子様用のプロフィールは保護者の方が作成・管理します。
- お子様の個人情報は、保護者の同意および管理のもとで取得・利用されるものとします。お子様の年齢にかかわらず、当社はお子様から直接、保護者の同意なく個人情報を取得することはありません。
- 当社は、サービスの提供に必要な範囲を超えて、お子様に対して個人情報の提供を求めることはありません。
- 保護者は、お子様のアカウント登録時に利用規約およびプライバシーポリシーに同意することで、本サービスにおけるお子様の個人情報の取り扱いに同意したものとみなされます。
- 当社は、未成年者の個人情報について、特に慎重に取り扱います。
- 保護者は、いつでもお子様の個人情報の確認・修正・削除を要求する権利を有します。お問い合わせ窓口（hello@huu-family.com）を通じて対応いたします。
4. 第三者広告の非掲載
本サービスは、お子様が学習に集中できる環境を提供することを重視しています。本サービス内に第三者の広告を掲載することはありません。また、お子様の個人情報を広告目的で利用することもありません。
5. 個人情報の非売却
当社は、利用者の個人情報を第三者に対して売却、貸与またはレンタルすることはありません。
6. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には、本ポリシーと同等の個人情報保護水準を維持する事業者に対して、必要な範囲内で個人情報を共有することがあります。
- 決済処理のため（決済サービス事業者であるStripe（Stripe, Inc.）。なお、当社はクレジットカード番号等のカード情報を保持しません）
- 本サービスの基盤となるクラウドインフラ・ホスティングサービスの利用のため
- 法令の遵守または法的手続への対応のため
- 当社、利用者、またはその他の者の権利・安全を保護するために緊急の必要がある場合
7. Cookie・ローカルストレージの利用について
本サービスは、Cookieおよびブラウザのローカルストレージ等の技術を利用します。これらは利用者の端末内に情報を保存する仕組みであり、ログイン状態の維持、メールアドレス等の入力補助、表示設定や進行状況の記憶のために使用されます。これらの情報は利用者の端末内に保存されるものであり、当社がこれらの保存情報そのものを収集・蓄積するものではありません。
ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、その場合、ログイン状態が維持されない等、本サービスの一部機能が正常に動作しないことがあります。なお、広告効果測定のための第三者ツールによるCookie等の利用については、次条（第8条）をご参照ください。
8. 当社サービスの広告出稿および効果測定のためのツール利用
当社は、当社サービス（Huuしょうぎ）を必要としているご家庭に届けるため、Meta（Facebook / Instagram）や Google などの広告プラットフォームへ広告を出稿しています。その広告がどの程度ご家庭に届き、サインアップにつながったかを測定する目的で、以下の第三者ツールを利用しています。これらのツールは、Cookie や類似の技術を通じて、端末情報・IPアドレス・閲覧ページ等の情報を取得し、当該事業者に送信します。
- Google タグマネージャー（Google LLC）— 計測タグの管理
- Google アナリティクス（Google LLC）— アクセス解析
- Google 広告（Google LLC）— 広告出稿の効果測定・コンバージョン計測
- Meta Pixel（Meta Platforms, Inc.）— 広告出稿の効果測定・コンバージョン計測
計測の対象範囲について（お子様の利用情報は一切送信されません）
これらの計測タグは、保護者の方がアカウントを新規登録（サインアップ）し、お子様の登録を完了するまでの導線（ログインページ、サインアップ画面）でのみ読み込まれます。お子様が登録され、お子様用のダッシュボードに初めて到達した時点で、当社は計測タグを当該画面から取り外し、以降のすべての画面（お子様がご利用になる学習・プレイ画面、および保護者向け画面）では計測タグが一切読み込まれない状態に切り替えます。
したがって、お子様の学習履歴・プレイ履歴・利用日時等の情報が、Meta や Google などの広告プラットフォームへ送信されることは一切ありません。
なお、本項は当社サービス自体を広告として配信するための計測についての説明であり、本サービス内に第三者の広告を掲載するものではありません（第4条参照）。
各事業者のプライバシーポリシーおよびオプトアウトについては、以下をご参照ください。
なお、上記の広告関連ツールとは別に、当社はCloudflare社のアクセス解析（Cloudflare Web Analytics）を利用しています。これは、ページの表示速度や読み込みに関するパフォーマンス情報を収集し、本サービスの表示速度や品質の改善のために利用するものです。
9. 研究および統計分析のための利用
- 当社は、本サービスの教育的効果の検証、および成長のみえる化（級位・成長レーダー等）の測定精度の改善を目的として、本サービスの利用状況の記録を研究および統計分析に利用することがあります。
- この目的で利用する場合、当社は、氏名・メールアドレス等の直接に個人を識別する情報を取り除いたうえで取り扱います。ただし、同一のお子様の変化を継続して把握する必要があるため、当社内部で割り当てた識別子を用います。当該識別子のみからご本人を識別することはできません。
- 分析の結果を外部に公表する場合は、特定の個人および特定のご家庭を識別することができない統計情報（集計値）に限ります。個々のお子様の記録そのものを公表することはありません。
- 研究機関その他の第三者と共同して分析を行うのは、子どもの学びに関する研究の発展に資することを目的とする場合に限られます。当社が営利の目的でデータを提供することはありません。この場合にお渡しするのは、氏名・メールアドレス・アカウント情報等の直接に個人を識別する情報を取り除き、特定の個人を識別することができないよう加工したデータのうち、分析に必要な範囲のものに限られます。お渡しする相手方には、本ポリシーと同等の個人情報保護水準を維持すること、当該データを本条の研究および統計分析以外の目的に利用しないこと、当該データを営利の目的に利用しないこと、および当該データから個人を再び識別しようと試みないことを、契約により義務づけます。
- 当社は、お子様の将来の能力・適性を予測し、または断定する評価を行う目的で、本条の分析を利用しません。分析は、実際に記録された行動の記述および測定精度の改善に限られます。
- 保護者は、お子様の記録を本条の研究および統計分析の対象から除外するよう、いつでも請求することができます。本サービスの「せってい」画面からご自身で切り替えることができるほか、下記お問い合わせ窓口へのご連絡でも承ります（第13条）。除外の請求により、本サービスのご利用に不利益が生じることはありません。
10. 個人情報の管理およびセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報の送受信時には暗号化通信（TLS）を使用します。
- 個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者に限定しています。
- 万が一、個人情報への不正アクセスが確認され、利用者に影響が生じるおそれがあると判断した場合は、速やかに利用者に通知するとともに、必要な対応措置を講じます。
11. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要となった場合には、適切な方法により速やかに削除または匿名化します。アカウント削除の請求後、90日間の待機期間を経てデータが削除されます。法令上の保存義務がある場合を除き、削除完了後に個人情報を保持することはありません。なお、特定の個人を識別することができない統計情報（第9条第3項）は個人情報に該当しないため、削除の対象となりません。また、既に公表した統計情報を遡って取り消すことはできません。
12. 対象地域および情報処理の場所
- 本サービスは日本国内に居住する方を対象として提供されており、本ポリシーは日本の個人情報保護法その他の日本法令に基づきます。
- 本サービスのデータは、主に日本国内のサーバーにおいて処理・保管されます。サービスの運営上、一部のデータが日本国外で処理される場合がありますが、その場合も本ポリシーに基づく適切な保護措置のもとで取り扱われます。
13. 利用者の権利（個人情報の開示・訂正・削除等）
利用者または保護者は、当社所定の方法により、自己またはお子様の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示の請求
- 個人情報の内容の訂正、追加または削除の請求
- 個人情報の利用停止または消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止の請求
- 研究および統計分析（第9条）の対象からの除外の請求
上記の請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。
14. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内への掲載または電子メールによる通知等、当社が適切と判断する方法により利用者にお知らせします。
15. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせや、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下のメールアドレスよりご連絡ください。
iroi合同会社
連絡先：hello@huu-family.com